Política de reembolso
DEVOLUÇÕES
A Dhara Cosmetics, apenas, aceita devoluções de produtos novos, sem qualquer tipo de dano ou sinais de uso (devendo estar na embalagem original), no prazo máximo de 14 dias após recepção da encomenda;
É reservado à Dhara Cosmetics o direito de recusar trocas/devoluções de artigos que não apresentem as características mencionadas;
No caso de recebermos devoluções que não cumpram as condições mencionadas anteriormente, o cliente não terá direito a qualquer reembolso e ser-lhe-á proposto o envio dessa devolução juntamente com a próxima encomenda. Se o cliente recusar e pretender reaver o artigo, terá de ficar responsável pelo valor dos portes de envio;
Como indicado acima, a Dhara Cosmetics não se responsabiliza pelo valor do envio do artigo devolvido nem do novo artigo, desde que o motivo da troca/devolução seja a vontade do cliente. No caso de troca/devolução por erro da nossa parte, todos os encargos com o envio serão suportados por nós;
Qualquer defeito ou dano no transporte é salvaguardado por nós;
Tal como já sabem, a Dhara Cosmetics tem uma preocupação crescente com o ambiente. As trocas/devoluções geram desperdício e criam uma pegada ecológica maior, desta forma, pedimos que sejam conscientes nas vossas compras;
Para proceder à troca/devolução, bem como para qualquer outra questão, o cliente deve entrar em contacto através do e-mail contacto@dharacosmetics.com ou pelo Instagram @dharacosmetics, mencionando o número da encomenda, bem como a descrição ou referência do produto que pretende devolver;